1. THÔNG BÁO TUYỂN ADMIN DIỄN ĐÀN 2013
    Tìm kiếm nhà trọ - Ở ghép
    THÔNG BÁO BÁN ÁO SPKT.NET CHO THÀNH VIÊN DIỄN ĐÀN


    HÃY TÌM KIẾM Ở ĐÂY TRƯỚC KHI ĐẶT CÂU HỎI
    {xen:phrase loading}

Viettel, Mobifone, Vinaphone - ai tốt nhất?

Thảo luận trong 'Góc Mobile' bắt đầu bởi small ant, 22 Tháng một 2011.

  1. small ant Well-Known Member

    Số bài viết: 2,827
    Đã được thích: 88
    Điểm thành tích: 48
    Giới tính: Nữ
    Người dùng di động chọn Viettel nhiều nhất khi đăng ký thêm thuê bao, nhưng lại đánh giá chất lượng dịch vụ và chất lượng sóng của MobiFone cao nhất - theo khảo sát vừa công bố của Báo Bưu điện Việt Nam.
    Báo Bưu điện Việt Nam mới đây đã triển khai một cuộc khảo sát người dùng dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam về chất lượng dịch vụ. Cuộc khảo sát diễn ra trong tháng 11 và 12/2010 với 3.200 khách hàng tại Hà Nội và TP.HCM. Kết quả cuộc khảo sát này vừa được công bố hôm 19/1/2011.
    [IMG]
    Theo kết quả của cuộc khảo sát, đối với câu hỏi “Nếu cần sử dụng thêm một thuê bao di động nữa, anh/chị chọn mạng nào"? Có đến 26,7% người dùng trả lời chọn Viettel. Một tỷ lệ xấp xỉ (26,8%) trả lời rằng họ còn đang phân vân. Còn lại, tỷ lệ người dùng chọn Mobifone và Vinaphone tương ứng là 24,1% và 14,6%.

    Đối với câu hỏi “Nếu giữ nguyên số đang dùng và đổi mạng, anh/chị sẽ lựa chọn mạng di động nào?", tỷ lệ cao nhất cũng thuộc về Viettel với 26,7%, tiếp đến là Mobifone 24,1% và Vinaphone 14,6%.

    Có lẽ, quyết định lựa chọn mạng di động của người dùng phụ thuộc nhiều vào chi phí và độ an toàn, khi mà cả hai hạng mục này Viettel đều dẫn đầu.

    Ở nội dung đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật cao đối với các dịch vụ 3G, Viettel đạt 3,54 (điểm tối đa là 5), bằng với Mobifone; về chi phí hợp lý, Viettel đạt 3,36 trong khi Vinaphone là 3,32, Mibifone là 3,22.

    Tuy nhiên, người dùng dịch vụ di động cả hình thức thuê bao trả trước và trả sau đều đánh giá chất lượng dịch vụ của mạng di động MobiFone cao nhất với điểm số tương ứng của thuê bao trả trước là 3,92/5 điểm và thuê bao trả sau là 3,95/5 điểm. Tiếp đến là các mạng di động Viettel (điểm tương ứng là 3,85 và 3,88 điểm), VinaPhone (điểm tương ứng là 3,83 và 3,72 điểm)…

    Về chất lượng sóng, tốc độ đường truyền, Mobifone đều dẫn trước, điểm tương ứng 3,37 và 3,36 (trong khi Viettel đạt 3,29 và 3,25). Ở nội dung về tính cước chính xác, Vinaphone dẫn đầu, đạt 3,39 điểm; Viettel 3,27; Mobifone 3,22.

    Theo đơn vị tổ chức khảo sát, việc lựa chọn địa điểm khảo sát là Hà Nội và TP.HCM bởi nơi đây tập trung mật độ thuê bao cao, mặt bằng trình độ dân trí cao, có thu nhập tốt và do đó họ thường đặt yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ.

    Các nội dung khảo sát người dùng để đánh giá chất lượng của một mạng di động bao gồm đánh giá về dịch vụ giá trị gia tăng, cước phí và thu cước, tổng đài, xử lý khiếu nại, hệ thống điểm giao dịch/đại lý sim thẻ, hỗ trợ bán hàng, xây dựng hình và các hoạt động chăm sóc khách hàng khác.

    Các điều tra viên đã tiếp cận người dùng cuối (loại trừ đối tượng trực tiếp làm việc cho các mạng di động trên) và phỏng vấn theo bảng câu hỏi mẫu. Sau đó, các kiểm soát viên cũng đã gọi điện trực tiếp đến các số thuê bao đã tham gia khảo sát để xác nhận thông tin mà họ đã cung cấp.

    Điểm thú vị của cuộc khảo sát là từ các nội dung đánh giá về chất lượng, đơn vị tổ chức khảo sát đã cố gắng chỉ ra được hành vi tương lai của người dùng (giới thiệu cho người khác, sử dụng thêm thuê bao, giữ số đổi mạng). Viettel dẫn đầu về tỷ lệ người dùng sẽ lựa chọn khi sử dụng thêm số hay đổi mạng. Mobifone dẫn đầu về tỷ lệ người dùng sẽ giới thiệu cho người khác để sử dụng, chiếm 28,3%, trong khi Viettel là 25,6%, Vinaphone 15,6%.
  2. Minh Hao New Member

    Số bài viết: 266
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
  3. nguyenhongvu_ckd08 New Member

    Số bài viết: 300
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
    nhưng người dùng mobifone là những người giàu vì có điện thoại sớm :))mobi và vina là anh em nên chất luơng hay dịch vụ như nhau thôi, viettel thì đánh vào khách hang trẻ hơn
  4. không Member

    Số bài viết: 405
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 16
  5. tanloi79 New Member

    Số bài viết: 2
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
    hi,mobi sóng mạnh hơn viettel,mình xài mobi,chỉ có vina là sóng gà nhất,yếu như gì! dịch vụ thì viettel tốt hơn,mobi chỉ thua tí nhưng ghét nhất là cái trung tâm của viettel (thủ đức),hùi đó vô làm kái sim sv,chờ cả tháng lên thì chen lấn nhau,ghét bỏ luôn sim, mobi thì lại có ng mở tận cửa vào,ngồi máy lạnh ! nói chung thích xài mobi!:D
  6. duynam_cdt Member

    Số bài viết: 292
    Đã được thích: 6
    Điểm thành tích: 18
    - ở thành phố hình như la mobi mạnh hơn viettel nhưng ở quê mình thì đi đến đâu cũng có sóng viettel còn các mạng khac thì hensui nên mình thíc sài vitell hon. một cái nữa viettl là một doanh nghiệp quân đội thành lập theo chủ trương mới vừa xây dựng quốc phòng vừa phát triển kinh tế đất nước và an sinh xã hội, nên mình xài vietel.
  7. [CKĐ]Espresso New Member

    Số bài viết: 1,019
    Đã được thích: 1
    Điểm thành tích: 0
    Mình đang xài Mobi, chất lượng phục vụ của mobi khá tốt, sóng cũng mạnh, lại còn hay khuyến mãi 100% nữa. Đáng chú ý là tháng 12 vừa rồi Mobi khuyến mãi 100% như điên ấy, hình như là 3,4 lần trong 1 tháng. Kết nhất là cái khuyến mãi gọi 10 phút tính tiền 1 phút áp dụng từ hè năm ngoái, gọi tám với bạn 2 tiếng mà chỉ tốn khoảng 10k. Nhưng từ khi Viettel áp dụng cái này giống Mobi thì Mobi nó dẹp luôn rồi. :((
  8. duynam_cdt Member

    Số bài viết: 292
    Đã được thích: 6
    Điểm thành tích: 18
    - hi! mình dùng cả 2 mạng ne! vietel cũng khuyến mãi nhìu mà! sợ nhất là mấy nhà mạng lớn cấu kết với nhau giảm khuyến mãi thì sinh viên tốn khá nhìu tiền òy?
  9. Minh Hao New Member

    Số bài viết: 266
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
    uhm, mình là sinh viên nếu có điều kiện thì dùng cả 2 mạng là viettel va mobi thì sẽ rẻ hơn. nhưng với những người đã đi lam, thì thường họ chọn mobi => mobi là number 1!
  10. thanhtuan_hoangsatruongsa New Member

    Số bài viết: 636
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
    mình sài 2 sim , một mobi một viettel
    mobi vì sóng mạnh , khuyến mãi nhiều
    Viêtl vì rẻ và do đây là của bộ quốc phòng , ráng ủng hộ để có tiền hiện đại hóa quân đội chứ, có tiền mua vũ khí để bảo vệ chủ quyền đất nước nữa chứ
  11. shynec <marquee><b><i>Không còn nhỏ nhưng cũng chưa đủ lớ

    Số bài viết: 714
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 16
    Giới tính: Nam
    Thấy cái lào cũng như cái lào...Nhưng ưu tiên cho thèng Viettel tí vì sau lày mình sẽ làm cho ló! Hô hô!
  12. quangliem Member

    Số bài viết: 82
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 6
    theo mình thì viettel phù hợp với sinh viên mình hơn nhưng đối với những người đã đi làm và doanh nhân thì họ lại xài vina nhiều hơn vì nó thể hiện đẳng cấp mà , tải mình làm bên vinaphone nên mình biết vậy ah'
  13. lam251092 New Member

    Số bài viết: 592
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
  14. Jee Member

    Số bài viết: 617
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 16
    mobi :">....dịch vụ đơn giản lại còn chất lượng mặc dù cước hơi mắc xíu.....chán vietel lẫn vina :))
  15. lam251092 New Member

    Số bài viết: 592
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
  16. Jee Member

    Số bài viết: 617
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 16
    bjk roài....sv xài toàn Vietel....chán vật vã....mà ngộ nhất là bạn ở đh toàn xài vietel....bạn c3 xài toàn mobi :))
  17. lam251092 New Member

    Số bài viết: 592
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
  18. thaiminh New Member

    Số bài viết: 1
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
    hì hì !
    mỗi mạng có 1 cái khác nhau !

    Mobi : Đa phần đại gia + doanh nhân : nhiều KM hấp dẫn , nhưng ko km thì gọi đắt trên trời
    Vina: Doanh nhân + đủ loại : khuyến mãi nhiều ,nhưng ko km thì gọi đắt trên trời như mobi
    Viettel : Đa phần hs sv + người trẻ vì ntin rẻ , cước trung bình nhưng phục vụ thì cực kì tệ
  19. thanhtuan_hoangsatruongsa New Member

    Số bài viết: 636
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
  20. Sky New Member

    Số bài viết: 52
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
    SV mà kiếm 1 ng xài vina thì....:-"
    Dù sao cũng void cho nó 1 phiếu:007:
  21. lam251092 New Member

    Số bài viết: 592
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
  22. youralways.thh New Member

    Số bài viết: 241
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0
    Viettel xài cố định vì đa số bạn bè, ba mẹ đều Viettel (trước ba mẹ xài Mobi, số cặp luôn :D )
    và xài thêm cái Sim phụ Vietnammobile để tám với "ấy", 5k=6 tiếng =))
  23. lam251092 New Member

    Số bài viết: 592
    Đã được thích: 0
    Điểm thành tích: 0

Chia sẻ trang này